Devenir le groupe bancaire de référence de la sous-région CEMAC à moyen terme, et à vocation internationale à long terme.
À la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, nous travaillons pour tisser des relations durables avec nos clients et apporter la valeur maximale possible tant à nos groupes d’intérêt comme à la société en général.
Pour cela, la vision de BANGE est de devenir le groupe bancaire de référence de la sous-région CEMAC à moyen terme, et à vocation internationale de long terme, en apportant des solutions financières génératrices de valeur ajoutée pour ses clients, dans un environnement de professionnalisme et de talent maximum de ses collaborateurs, d'un engagement en faveur de l'innovation technologique et de la diversification de ses produits.
L’atteinte de cet objectif ambitieux implique un nouveau style de comportement pour l’ensemble des personnes qui forment le Groupe. C’est ici où réside la force de Banque Nationale de Guinée-Équatoriale et son plus grand avantage compétitif pour construire le futur.
À BANGE, nous parlons du futur, car ce que la société attend d’une Banque est qu’elle l’aide à construire un futur meilleur : une retraite paisible, de bonnes études pour ses fils, la possibilité de mettre en marche une affaire. Ceci est notre engagement vis-à-vis du client.
Banque Nationale de Guinée-Équatoriale dispose d’une culture corporative solide qui définit la vie de l’institution, qui influence sa manière d’agir et qui lui permet de faire face avec succès aux défis du futur.
Les employés de la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, dans leurs relations quotidiennes avec les clients, sont la voix de la marque et les créateurs de l’Expérience BANGE.Au-delà des relations commerciales, de notre activité dans le secteur financier, à la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, nous sommes sûrs que nous travaillons pour un futur meilleur en faveur des personnes.
Pour développer cette vision nous avons mis sur place quatre principes corporatifs, qui sont des engagements vis-à-vis des clients, des employés, des actionnaires et de la société en général.
Les 4 principes corporatifs sont :
- Le client comme centre de notre affaire.
- La gestion du risque, la responsabilité et l’autonomie dans le strict respect des règles.
- Valorisation du capital humain, comportement moral et intégrité personnelle et professionnelle comme façon de comprendre et de développer notre activité. Respect et promotion de la diversité, promouvoir le talent des personnes et leurs compétences.
- Exemplarité, donnant l’exemple de notre comportement et de notre éthique.
Ces 04 principes représentent un guide permanent de tout ce que nous faisons. Entre autre, nous construisons une marque au service des clients et de la société.
La société exige à chaque fois aux Banques la reconnaissance du pouvoir du client. Les clients cherchent des relations horizontales et un traitement proche avec les conseillers financiers. Ils cherchent la sécurité, l’intégrité, la transparence et qu’on leur parle dans un langage facile qui les aide à prendre des décisions.
C’est pourquoi, le positionnement de la marque Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, ce que nous voulons que les autres pensent de nous, se base sur deux valeurs fondamentales : être une institution fiable et simple. Et de ces deux éléments, la simplicité est celui qui dispose le plus de potentiel pour nous différencier.
Nous aimerions que le client pense que la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale est la Banque qui lui donne plus de profit parce qu’elle lui rend la vie facile.
Simplicité ou vie plus facile signifie quatre choses :
- Agilité et peu de démarches
- Convenance et multi canalité
- Proximité et simplicité dans le traitement (contre l’arrogance)
- Langage clair, transparent et facile à comprendre
Le positionnement doit agir comme filtre dans tout ce que nous faisons et requiert une culture et des comportements spécifiques des employés.
À la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, nous comprenons la marque comme « une marque expérience », c’est-à-dire, que la marque n’est pas seulement la promesse que nous faisons, mais aussi les expériences que nos employés partagent avec tous ceux qui sont mis en rapport avec la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale.
C’est pourquoi, Marque et Culture ne peuvent pas être comprises séparément à la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale.
Une marque forte, une marque avec une bonne réputation, requiert en particulier un alignement entre ce que nous disons et ce que nous faisons qui en outre est cohérent tout au long du temps. À la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, la gestion de la réputation est un élément clef et un levier de différenciation durable.
L’identité corporative de BANGE parie sur :
- Un style de communication simple et différentiel, aligné sur le positionnement de la marque.
- L’usage d’un langage clair et transparent.
- Une identité visuelle unique qui permettra de reconnaître rapidement la marque sur toutes ses applications et canaux.
À la Banque Nationale de Guinée-Équatoriale, nous voulons être votre banque, la banque pour tous.